Durch die Rettungs- und Feuerwehrleitstelle wurde die Ortsfeuerwehr Altenstadt am 28. März in die Bürgergasse alarmiert. Am Einsatzort angekommen konnte der Einsatzleiter eine eingeschlossene Person auf Höhe des 2. Obergeschosses feststellen. Mittels entsprechendem Werkzeug konnte die Person innerhalb kürzester Zeit aus dem Aufzug befreit werden.

Im Einsatz waren: 11 Mann
Fahrzeuge: VLF, TLF